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VEVOR IJsmachine Staande Commerciële Softijsmachine IJsmachine 220V Roestvrijstalen Machine met Eikegel

Klantbeoordelingen voor VEVOR IJsmachine Staande Commerciële Softijsmachine IJsmachine 220V Roestvrijstalen Machine met Eikegel

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62 beoordelingen
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Rafael Alexandre Alves Soares Rafael Alexandre Alves Soares
Falha na entrega
O tempo de entrega não corresponde ao indicado, estive um mês à espera, até que resolvi pedir o reembolso antes da máquina chegar, se quiserem comprar e vender gelados no verão aconselho a comprar a máquina na altura do Natal!
3 mensen vonden dit nuttig
Antwoord van de klantenservice: Dear valued customer, Thanks for taking the time to provide feedback. We’re sorry for any inconvenience you’ve experienced. Our after-sales team is available to assist quickly through our online "Contact Us" page. We appreciate your patience and understanding.
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Camille Camille
Aucune service client !
4.3L*2
J'ai acheté la machine il y a moins d'un an elle a très bien fonctionné mais cette année au redémarrage de la saison un problème au ventilateur et le service client est inexistant. Ils promettent des réponses de technicien sous 24h / 2 jours et jamais de réponse depuis plus d'une semaine ! Aucun numéro de téléphone, uniquement des robots à qui parler ! Très décevant de ce site je n'y achèterai plus rien ! La machine est encore sous garantie et aucune réponse de leur part !!!
10 mensen vonden dit nuttig
Antwoord van de klantenservice: Cher client précieux, merci de nous avoir informés. Désolé pour tout problème. Notre équipe after-sales est disponible via « Nous contacter » en ligne pour résoudre cela rapidement. Merci pour votre compréhension.
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IceMan IceMan
Arrived with broken part - machine unusable
4.3L*2
Arrived with broken part - machine unusable 1 Arrived with broken part - machine unusable 1 Arrived with broken part - machine unusable 1
I never had such a negligent support experiance with Vevor before. The machine arrived with a broken screw on the front plate, making the machine unusable because it is leaking this way and can't be properly assembled. Support has been delaying properly sending a replacement part for a very long time now and wanting me to pay all related import taxes and duties on the replacement part instead of just sending the part from an EU location. The machine itself also has rust on multiple places and dents and scratches on the side panels and Support was quite negligent and ignorant about this too. This is outrageous! I am very disappointed!
1 mensen vonden dit nuttig
Antwoord van de klantenservice: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
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RICOT RICOT
machine a glace
Bonjour Pourriez vous me renvoyer la facture de ma machine a glace car je l ai perdue Merci beaucoup
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Antwoord van de klantenservice: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Xiaolinjiang Xiaolinjiang
Passt Nicht zu restaurant/bescheid kontollieren von gesundamt
Eismisungbehälter ist nicht gekühlt,es leider darf nicht für restaurant. Für privat auch nicht gut.milch mit eis pulver darft nicht mehr als 1 stunden in zimmerterperatu. Ich hatte leider zu später gemeldt/leider die ware darft nicht zurüchschicken. Biiten Sie es nicht weiter verkaufen. Niemand kümmert sich um Rücksendungen und Rückerstattungen.
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Antwoord van de klantenservice: Wir haben Ihre Anfrage zu diesem Problem erhalten. Unser Kundenservice-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie unterstützen, bis Ihr Anliegen vollständig geklärt ist. Bitte behalten Sie den Status Ihrer Anfrage und die E-Mail-Benachrichtigungen im Auge.
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Thomas Thomas
bar Jackpot Codigoro
4.3L*2
La macchina per gelato soft è arrivata perfettamente imballata ed è stata una consegna rapida. Dopo averla sballata ed installata l'ho accesa ma presenta un problema che sembrava un aereo a reazione è impossibile lavorare in un locale con questa macchina accesa è assordante. Ho contattato l'assistenza Ma hanno tempi biblici e continuano a rispondere dicendomi la sua richiesta è stata presa in carico servono 48 ore ed ogni giorno prolungano di 48 ore. Mi sono pentito dell'acquisto Spero mi rimborsino e che se la riprendono indietro. È impossibile inviargli i video perché il formato non lo supportano e però pretendono un video. qua c'è. Ascoltate l'audio https://we.tl/t-RuMJfgeqKh
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Antwoord van de klantenservice: Grazie per il tuo feedback. Siamo molto dispiaciuti di apprendere delle difficoltà che hai incontrato con il prodotto. Abbiamo creato un ticket per dare seguito a questo problema. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail e ti fornirà aggiornamenti fino a quando il problema non sarà risolto. Si prega di controllare prontamente la propria casella di posta per i nostri messaggi.
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Fouquembeg Fouquembeg
Machine inadapté a la glace
Machine qui ne réfrigéré pas les bacs ou nous devons mettre la préparation et la maintenir entre 3 et 5 degrés comme la loi l'oblige. Ceci n'est pas marquer explicitement mais en petit en cherchant et ouvrant des onglets Le Service client s'en fou alors quil sont responsable . Pour eux tout est normal cest comme vendre un réfrigérateur qui ne fait pas de froid
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Antwoord van de klantenservice: Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe concernée afin d'effectuer les optimisations nécessaires. Merci encore pour votre précieux avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit vous a posé problème. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'un dysfonctionnement en cours d'utilisation peut être. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ou notre assistance par e-mail. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement !
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MU MU
MME
Je suis très mécontente de mon achat. Les bacs de stockage du liquide ne sont pas réfrigérés !!! Le liquide qui doit normalement être conservé à maximum 5° dépasse rapidement le 20° Les normes sanitaires ne sont absolument pas respectées. N'achetez surtout pas ces machines, si elles ne sont pas chères, elles le sont beaucoup trop puisque ne respectant pas les normes sanitaires.
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Antwoord van de klantenservice: Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe concernée afin d'effectuer les optimisations nécessaires. Merci encore pour votre précieux avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit vous a posé problème. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'un dysfonctionnement en cours d'utilisation peut être. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ou notre assistance par e-mail. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement !
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Daniela Daniela
In prima zi s-a stricat
4.3L*2
In prima zi ce i-am dat drumu in restaurant s-a stricat.ventilatorul s-a rupt.sa vedem ce solutie imi ofera vevor
3 mensen vonden dit nuttig
Antwoord van de klantenservice: Hello, there. Thank you for reaching out to us. We sincerely apologize for any inconvenience or frustration you may have experienced. Your satisfaction is our top priority, and we are committed to resolving this issue to your complete satisfaction. To assist you further, we encourage you to visit our "Contact Us" page on our website. There, you can easily connect with our dedicated after-sales team.
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Ferreira Ferreira
Machine glace italienne
C'est une honte car pas équipe du refroidissement de la matières premières ce qui est totalement interdit en france cela s'appelle une fraude car pas possibilité de la laisser tourné en attendant la clientèle et quand on est dans la demande du retour et d'un échange dans les temps réglementaire on nous refuse
2 mensen vonden dit nuttig
Antwoord van de klantenservice: Cher client estimé, merci pour votre patience et votre collaboration. Nous sommes en train de traiter vos préoccupations et travaillons activement à une solution qui vous satisfera. Veuillez garder un œil sur votre ticket et vos e-mails pour être informé de l’avancement. Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous joindre.
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