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VEVOR Kernboormachine Diamantkernboormachine 2-18 cm Boordiameter en draagtas, Robuuste betonkernboormachine 2600 W, Nat en droog gebruik, Voor het boren in beton en het mengen van verf

Klantbeoordelingen voor VEVOR Kernboormachine Diamantkernboormachine 2-18 cm Boordiameter en draagtas, Robuuste betonkernboormachine 2600 W, Nat en droog gebruik, Voor het boren in beton en het mengen van verf

Handbediend 180mm Alleen machine
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4 Uit 5
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Gendron Gendron
Panne
Handbediend 100mm 1 stuk
Après 2 perçage elle et tombée en panne j’attends que que le service après vente fonctionne
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Antwoord van de klantenservice: Nous avons bien reçu votre demande et restons en contact avec vous concernant ce problème. Afin de le résoudre, nous vous demandons actuellement des informations complémentaires par e-mail et attendons votre réponse. Soyez assuré(e) que nous assurerons un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos alertes par e-mail.
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R.E.A R.E.A
PROBLEME CAROTTEUSE
2-in-1 180mm 1 stuk
Bonjour, Nous avons utilisé la carotteuse pour effectuer 2 carottage dans des murs en agglo en 180 mm, la machine s'est mis plusieurs en sécurité, nous avons mis un temps fou pour faire les carottage. Nous souhaitons un échange du matériel - en urgence car nous avons de multiples chantier à faire. Dans l'attente d'une réponse de votre part. Cordialement
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Antwoord van de klantenservice: Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés par notre produit. Nous comprenons parfaitement la frustration que peut engendrer un dysfonctionnement lors de son utilisation. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé(e) par courriel ; veuillez consulter votre boîte de réception.
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Jeff Rascon Jeff Rascon
Owner
Never received
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Antwoord van de klantenservice: We sincerely apologize that you haven’t received your package yet.We have created a ticket for you to follow up on this issue. We will immediately verify the delivery status with our logistics team and update you via email/ticket as soon as we have information. Thank you for your patience while we resolve this.
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Javier Javier
Owner
I never received my order
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jean marc jean marc
mr
Handbediend 160mm Alleen machine
surtout ne pas etre obliger de faire un retour car le service client cherche toujours un motif pour refuser
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ROLAND ROLAND
carotteuse
2-in-1 200mm 4 stuks
Appareil de trés mauvaise qualité, le moteur c'est mis à fumer au premier trou dans du béton , en plus trés dangeureux car par de débraillage , donc tenir fermement l'appareil sinon risque de se faire trés mal . Je ne recommande vraiment pas cette marque.
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Thomas Thomas
Retourware
Handbediend 160mm Alleen machine
Eines muss den Verantwortlichen klar sein, so gewinnt man keine Kunden. Was war geschehen, ich habe diese Kernbohrmaschine gekauft, wovon ich ausgehe, das wenn ein Artikel in Europa angeboten wird, dieser dann auch für Europa passt. Dem war und ist nicht so, ich habe einen Artikel bekommen, der mit einer USA Gewindeaufnahme versehen ist. Ich ersuchte um Retour, die ich ausfüllte mit dem Zitat" passt nichtt" wegen dem USA Gewinde. Ich schickte das ab, und bekam 5x immer wieder die gleiche Antwort, "senden Sie uns ein Bild" ect. was ich mehrmals getan habe. Schlussendlich, bekam ich den Hinweis, ich könnte ja im Internet eine passende Bohrkrone kaufen. FINGER WEG VON DIESER PLATTFORM, Verkaufen OHNEHIN NUR SCHRITT aus BILLIG IMPORT Auch hier wieder "fügen Sie ein Bild ein, jedoch wird das nicht angenommen
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Antwoord van de klantenservice: Hallo! Wir freuen uns sehr, dass Sie uns Ihr Einkaufserlebnis mitteilen. Es hilft uns sehr, uns zu verbessern. Wir leiten Ihr Feedback an das zuständige Team weiter, um notwendige Optimierungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag! Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit unserem Produkt hatten – wir wissen genau, wie frustrierend eine Fehlfunktion während der Nutzung sein kann. Wir möchten das Problem schnell für Sie lösen! Denken Sie auch daran, dass Sie unseren Live-Chat oder unseren E-Mail-Kundensupport kontaktieren können, um Ihnen weiterzuhelfen!
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Austin Tipton Austin Tipton
Customer service is less than useless
All I got to talk to was AI. And they extended the whole issue for more than three weeks now.
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Antwoord van de klantenservice: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
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Ken Ken
Owner at Tool Time Rental Equipment
This machine was rented maybe 4 times and on the 4th rental the motor burned out. What makes it worse is their customer service is horrible. I have 2 other items that were received defective and I have been going back and forth with their customer service for over 2 weeks simply asking for them to replace the defective items, but they can't seem to do that. DO NOT BUY FROM THIS COMPANY.
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Antwoord van de klantenservice: Dear valued customer,Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.For more help, please head to our "Contact Us" page online,look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there for any unresolved issues, and our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved.We appreciate your understanding.
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Rick Rick
Not able to return it
Cheap materials for sure and i cant even return ( i did email them them and no answer at all ) ....
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Antwoord van de klantenservice: Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a new ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages to make sure you won't miss any replies from us.
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