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VEVOR Draagbare Koelbox 45L Auto Koelkast Compressor Koelbox Mini Koelkast Elektrische Vriezer voor Auto Camping Vrachtwagen Boot

Klantbeoordelingen voor VEVOR Draagbare Koelbox 45L Auto Koelkast Compressor Koelbox Mini Koelkast Elektrische Vriezer voor Auto Camping Vrachtwagen Boot

45L

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Csaba Csaba
Böszmenagy
55L
Sokkal nagyobb, mint amilyennek a honlapon mutatja a cég fotója. Időnként van egy furcsa berezonáló hangja, ez ütögetésre elmúlik. Csalódott vagyok, többet vártam tőle teljesítményben is.
3 mensen vonden dit nuttig
Antwoord van de klantenservice: Dear valued customer, we trust this message finds you well. Following our recent conversations and the agreed-upon terms, we’re writing to inform you that the necessary actions to address your concerns have been completed. We’re truly sorry for any inconvenience or frustration you faced—your satisfaction is incredibly important, and we’re determined to make things right.
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Heinz Seibold Heinz Seibold
Naja
55L
Schlecht verarbeitet, dichtet nicht richtig ab als ich vevor kontaktierte wurde mir nicht weiter geholfen.
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Kory Kory
Broken with no easy way to return or exchange
Broken with no easy way to return or exchange 1
VEVOR has turned into garage. This fridge is brand new. Won’t work. And no easy way to exchange or return it.
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Antwoord van de klantenservice: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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Combe Mathilde Combe Mathilde
Publicité mensongère
25L
Publicité mensongère  1 Publicité mensongère  1 Publicité mensongère  1
Je suis très déçue de ce produit. Impossible de dissocier le réglage de température des deux compartiments, et ce malgré la description du produit sur le site (je cite) "L'espace intérieur est divisé en 2 parties - la zone de congélation et la zone de réfrigération. ". Le guide de l'utilisateur précise également très clairement comment régler le compartiment de gauche ET celui de droite sur l'appli du téléphone . Or, une fois l'appli téléchargée, la ligne 5 qui est censée permettre de sélectionner le réglage du compartiment de gauche ou de droite est inexistante. J'ai contacté le service après-vente et la réponse est effarante : "L'appareil est doté de deux zones et d'un seul contrôle de température, et ne permet de régler la température que d'un seul côté. Nous comprenons vos difficultés. Par conséquent, afin de vous dédommager, nous sommes disposés à vous verser une indemnité de 23 EUR. Vous pouvez conserver le produit sans le retourner. Acceptez-vous notre remboursement ?" Je joins des captures d'écran pour prouver la véracité de mes propos. Je suis très déçue car j'avais acheté plusieurs produits sur ce site et j'avais toujours été satisfaite. Cette publicité mensongère est incompréhensible et je vais donc me tourner vers une association de défense des consommateurs pour dénoncer cette situation contraire à la loi. Je déconseille donc évidemment l'achat de cette glacière (qui par ailleurs fonctionne bien) et j'émets des réserves sur la confiance que l'on peut accorder à la marque Vevor.
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Antwoord van de klantenservice: Nous vous remercions pour votre patience et votre coopération durant ce processus. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous sommes parvenus à un accord mutuel concernant votre souci récent. Nous présentons nos excuses sincères pour tout inconvénient encouru et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction est notre première priorité, et nous nous engageons à vous offrir une expérience positive avec notre service.
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Retibi Retibi
Facture pas bonne
30L
Bonjour, J est créé un compte en indiquant que j était professionnel. Et que je voulais une facture au nom de mon entreprise. Et j est eux une facture a mon nom propre. Merci de modifier ca
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Antwoord van de klantenservice: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Il Bradipo Il Bradipo
Cliente
40L
Allora partiamo con la scelta del corriere pessima se il pacco c'è lo e perché sono andato a prenderlo facendomi ben 60 km e mezza giornata di lavoro buttata. Per quel che riguarda il prodotto se dovessi ricomprarlo nn lo ricomprerei nn e come me lo aspettavo dice fino a -20 di sul fisplei ma le cose nn ghiacciano anzi se metti dei ghiaccioli con fatica restano ghiacciati comunque e qui buona visione a tutti
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Antwoord van de klantenservice: Abbiamo creato un ticket per consentirti di seguire da vicino questo problema. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail e ti fornirà aggiornamenti fino alla risoluzione del problema. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica.
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Almeida Almeida
Manuel
40L
Je fais un achat d'un frigo je l'ai bien reçu ne marche pas je demande en ce remboursement epuis une semaine vous arrivez pas à résoudre mon problème vous m'avez déjà proposé 80 € mais ça m'intéresse pas je l'envoie parce que pas dépanneur très difficile à trouver j'attends vos photos la réponse ça commence à trop long
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Antwoord van de klantenservice: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Oscar Oscar
Viladomat
35L
Es la segunda que compro, y las dos han perdido el gas refrigerante. Decepcionante
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Antwoord van de klantenservice: Hemos creado un ticket para que podamos dar seguimiento a este problema. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico y le informará sobre las novedades hasta que se resuelva el problema. Por favor, revise su bandeja de entrada lo antes posible para ver nuestros mensajes.
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de Brueys de Brueys
Heer
55L
Hij was stuk en communicatie verliep moeilijk
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Antwoord van de klantenservice: Hallo! Het spijt ons oprecht te horen dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met onze klantenservice en aftersales, en we nemen uw feedback serieus. Hartelijk dank dat u dit heeft laten weten – uw input is essentieel om ons te helpen dit op te lossen en onze service te verbeteren. We hebben gemerkt dat het probleem dat u meldde, via e-mail is opgelost. We zijn blij dat uw probleem snel is aangepakt. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Francesco Francesco
Direttore tecnico
15 L
Nonostante avessi inserito il numero di recapito telefonico per il corriere, non ho ricevuto chiamate e nemmeno il frigorifero. Attendo la consegna,previa telefonata in quanto siamo spesso fuori sede per lavoro. Grazie
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